近日,我院檢驗科成功獲評全省公立醫院“一流服務窗口”稱號,這標志著我院在檢驗技術、服務流程和患者體驗方面取得了顯著的成就,得到了上級部門和社會各界的高度認可。
作為醫院的核心部門之一,檢驗科一直秉承“精準、高效、便民”的服務理念。在技術層面,科室引進了先進的自動化檢驗設備,并持續推進檢驗流程標準化,確保檢驗結果快速、準確,為臨床診療提供了可靠的數據支持。同時,科室注重人才培養和團隊建設,定期組織技術培訓和業務交流,提升整體專業水平。
在服務方面,檢驗科優化了窗口服務流程,推行“一站式”服務模式,減少患者等待時間。科室還加強了與臨床科室的溝通協作,通過技術咨詢和報告解讀,幫助醫生和患者更好地理解檢驗結果,有效提升了醫療服務的整體質量。
技術咨詢是檢驗科工作的重要組成部分。科室設立了專門的技術咨詢窗口和熱線,由資深檢驗師負責解答患者和臨床醫生的疑問,內容涵蓋檢驗項目選擇、結果解讀以及后續建議等。通過專業、貼心的咨詢服務,檢驗科不僅增強了醫患之間的信任,還進一步推動了精準醫療的發展。
此次獲得“一流服務窗口”稱號,是對我院檢驗科長期以來努力的高度肯定。未來,科室將繼續深化技術革新,優化服務細節,不斷提升檢驗質量與效率,為患者提供更加優質、便捷的醫療服務,助力醫院整體發展再上新臺階。
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更新時間:2026-01-19 13:00:20